El Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (Senae) emitió una alerta oficial este sábado, 29 de agosto de 2026, respecto a la circulación de documentación falsa diseñada para engañar a la ciudadanía y exigir el pago de tributos aduaneros inexistentes. La entidad aprovechó las redes sociales para exponer ejemplos de estas notificaciones fraudulentas que utilizan indebidamente el nombre, logotipo e imagen institucional del organismo fiscalizador.
La advertencia oficial: apariencia no es autenticidad
Frente a este incremento en los intentos de fraude financiero, la Aduana enfatizó un principio fundamental para proteger el patrimonio de los contribuyentes: "Que un documento parezca oficial no significa que sea auténtico". Esta recomendación surge como respuesta directa a las estrategias sofisticadas empleadas por delincuentes que buscan aprovechar la confianza pública en las instituciones estatales.
El Senae instó firmemente a la población a abstenerse de realizar depósitos bancarios o transferencias electrónicas derivadas de supuestos cobros aduaneros enviados mediante correos electrónicos no verificados, números telefónicos personales o canales digitales alternativos que no pertenezcan al ecosistema oficial del organismo. La institución subraya la importancia crítica de mantener una actitud preventiva y escéptica ante cualquier solicitud de dinero.
Protocolo de seguridad y prevención
Para mitigar los riesgos asociados a estas estafas, el Senae estableció un protocolo claro de actuación. Antes de efectuar cualquier pago o proporcionar información personal sensible, se debe verificar rigurosamente la autenticidad de la notificación recibida exclusivamente a través de los canales oficiales habilitados por la institución.
Esta medida de seguridad refuerza la transparencia y profesionalismo con el que opera el gobierno ecuatoriano en materia fiscal. La Aduana exhortó nuevamente a la ciudadanía a mantenerse alerta, recordar "no dejarse engañar" y denunciar inmediatamente cualquier intento de estafa detectado.
Contexto institucional
El Senae continúa su labor de control fronterizo y fiscalización aduanera en el marco del fortalecimiento de la seguridad nacional impulsado por las políticas públicas actuales. La lucha contra el contrabando, incluyendo incautaciones recientes de grandes volúmenes de cigarrillos y bebidas alcohólicas, demuestra la eficacia operativa del organismo.
Al mismo tiempo, proteger a los ciudadanos de fraudes que simulan ser acciones oficiales es una prioridad para garantizar la confianza en las instituciones públicas. La colaboración ciudadana mediante la denuncia oportuna contribuye directamente a la integridad del sistema aduanero y al bienestar económico colectivo.
