Cerca de 4 millones de personas reportaron una emergencia en el 2021

Según un comunicado, durante el 2021, 3 892 210 de personas solicitaron atención al número de emergencia 911. Mayo fue el mes que más reportes se registraron con 366 151 alertas, le sigue abril con 353 294 casos y diciembre con 334 055.

El Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 se encarga de dar respuesta inmediata ante cualquier tipo de emergencias en territorio ecuatoriano a través del único número 9-1-1. Este servicio cuenta con una tipología de incidentes que demuestra la operación de instituciones como la Policía Nacional,  Fuerzas Armadas, Cuerpo de Bomberos, Comisión Nacional de Tránsito, Ministerio de Salud Pública, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social,  Servicio Nacional de Gestión de Riesgos y Emergencias, Cruz Roja Ecuatoriana, entre otros.

Por una notable mayoría, en el 2021, se registraron 2 846 312 de emergencias por Seguridad Ciudadana, siendo el 73,1% del total de incidentes registrados en Ecuador. Gestión Sanitaria refleja un 12,5%, mientras que Tránsito y Movilidad registró 8,1%. El servicio que menos emergencias tuvo fue Gestión de Riesgos con un total de 8 366 casos, es decir el 0,2%.

Durante el anterior año, Quito lideró el número de casos de emergencia con 767 803 alertas (20%), le sigue Guayaquil con 717 610 casos (18%), Cuenca con 171 854 (4%), Ambato y Santo Domingo con 128 609 (3%) y 123 594 (3%) respectivamente y, finalmente, el restante lo registraron los demás cantones cumpliendo un total de 1 982 740 emergencias (51%).

Para asistir los casos de alerta, el ECU 911 contó con equipos tecnológicos, logísticos, unidades asistenciales y personal capacitado para brindar atención necesaria. Con relación al 2020, este año se registró una disminución de -3% de alertas, debido a que en el 2020 se evidenciaron 4 017 338 reportes.

Juan Zapata, Director General, mencionó que, “en esta sala operativa, al igual que en los 17 centros ECU 911, a nivel nacional con todas las instituciones articuladas, atendimos en 2021 casi 4 millones de emergencias, las ciudades que mayor cantidad presentan por su densidad poblacional son: Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato. Entre los servicios que atendemos están la Seguridad Ciudadana, la Gestión Sanitaria, Tránsito y Movilidad, Gestión de Siniestros, Riesgos y otros. En Gestión Sanitaria, en plena crisis por la pandemia del Covid-19, despachamos ambulancias a las casas de salud con el soporte del Ministerio de Salud Pública, Cruz Roja, Cuerpo de Bomberos, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social”.

Entre los casos específicos de reportes encontrados, la lista la encabezan los casos de violencia intrafamiliar con 117 411 alertas. En segundo lugar, la labor de parto cuenta con 12 088 casos y lo completan los intentos de suicidio (766) y suicidios (369).

Las estadísticas son actualizadas diariamente por la central ECU 911 y permiten conocer la confianza ciudadana en este servicio y la cantidad exacta de alertas que existieron en determinado tiempo en la línea única de emergencia (9-1-1). Además, debido al monitoreo desde las salas de videovigilancia operativas se han evitado en el año 40 972 delitos.

Según Zapata, “los datos de incivilidades o inconductas como aglomeraciones, fiestas, libadores, escándalos han sido contundentes para la toma de decisiones en el Comité de Operaciones de Emergencia Nacional”